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企业工作台/评价管理

评价管理

处理企业与技能会员之间的双向互评:回复收到的评价、对自己发出去的那条做修改、对不实评价提交申诉,并在窗口内评价已完成的订单。

正在读取互评规则…|按时与延期、返工次数、实际天数、是否发生退款改价由平台按这一单的记录算出来,评价方改不动。
收到的评价
—条
信箱计数还没读到
按时 / 延期
—
只算收到这一侧;没约定截止日的订单不计入任何一边
有返工的评价
—条
这一单被打回重交过版本
待回复
—条
一条评价只能回复一次,回完就固定下来
申诉处理中
—条
等平台裁决,处理中不要重复提交
待评价订单
—单
待评清单还没读到

互评信箱

收到的评价是会员对你这一方交付过程的评价;发出的评价是你给会员的评价。按钮只在这一条真的能操作时才出现。

正在读取收到的评价…

互评规则

下面每一条都是平台现在真的在做的事,没有一项是折算分。

  • 订单完成后 窗口 天内可以互评,过期不再补评;一方一单只留一条,要改就在自己发出去的那条上改。
  • 星级是评价方自己打的 1-5 分;平台只按条数统计,不把它折算成一个对外的分数。
  • 一条评价只能回复一次,回复内容与时间都会留在这条评价下面。
  • 申诉只有「成立」与「不成立」两档:成立只停止这条评价的对外展示,原始记录不删;不成立照常展示。
  • 是否按时、返工次数、实际天数、这一单有没有发生退款改价,由平台按这一单的过程记录算出来,评价双方都改不动。
  • 「可否公开展示」由评价方自己勾选;平台裁决成立时也会停止展示,两者分开记录。
技能订单台账争议走纠纷与投诉屏,受理范围以那一屏为准

标签与申诉情形

下面这些词是平台定好的清单,页面不自己加词;评价与申诉只能从里面挑,不接受自造说法。

正在读取标签与申诉情形…